Mais au fond, qui est Seraphin ?

Seraphin, c'est nous!

Vous possédez un ordinateur, une tablette, un smartphone ? 
Vous avez une application pour gérer vos comptes en banque, une autre pour effectuer vos achats en ligne, ou pour lire les actualités tous les matins...  
Amazon, Youtube, Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin,... Vous côtoyez au moins l’une de ces marques chaque jour.

 
Si vous avez répondu oui à l'une de ces questions... Vous êtes prêt à passer chez Seraphin! 

 

Qui est Seraphin ?

Seraphin, c’est une team qui se donne à 100% pour votre sécurité dans nos bureaux de Bruxelles. C’est aussi beaucoup de motivation, et un expert en assurances qui brave chaque jour la circulation bruxelloise sur sa moto pour apporter son aide à ses clients. Mais Seraphin, c’est surtout le 1er courtier en ligne de Belgique.

Qu’est-ce qu’un courtier d’assurance en ligne ?

C’est un courtier qui a compris que l’assurance doit évoluer avec son temps, qu’internet est devenu un outil indispensable au quotidien, bref qu’il faut que la gestion des assurances se mette à la page. Pour que vous puissiez contrôler vos assurances comme le reste de votre vie administrative : confortablement installé dans votre canapé, en dégustant votre café pendant une pause au travail, ou en attendant votre train.

 

SERAPHIN, C'EST UN COURTIER...

 

INNOVANT

C’est vrai, nous utilisons les nouvelles technologies à  votre service. Nous élaborons une plateforme digitale qui pourra bientôt accueillir vos contrats d’assurance et vous permettra de souscrire une assurance en ligne. Mais nous voulons également innover à un autre niveau.

C’est le fonctionnement même des assurances que nous remettons en question, car elles ne répondent aujourd’hui pas complètement aux besoins des Belges. De nombreux courtiers sont au service d’une petite poignée de compagnies, ils ne peuvent donc pas vous garantir une couverture d’assurances qui correspond vraiment à votre profil.

Et si vous pouviez avoir une assurance qui est pensée pour couvrir votre vie comme un costume sur mesure ? C’est cette qualité de service que Seraphin veut atteindre, notamment en multipliant les partenariats avec un grand nombre de compagnies. 

 

INTÈGRE

L’intégrité est une valeur brandie par de trop nombreuses entreprises qui ne respectent pas leurs engagements. Le domaine des assurances et des banques est particulièrement touché par une crise de confiance de la part des Belges. Conscients que l’honnêteté et la fiabilité sont des piliers du métier de courtier, nous voulons revenir à ce que furent autrefois les assurances : un système d’entraide où l’argent est redistribué entre les assurés, et pas entre les actionnaires. Établir une relation saine et sans duplicité avec nos clients est donc notre priorité.

 

ALTRUISTE

En tant que start-up, nous nous inscrivons dans une démarche sociétale qui influence nos choix stratégiques. Conscients de faire partie d’une société à laquelle nous devons d’exister, nous voulons rendre un peu de ce qui nous est donné. Aider à notre niveau à réduire les inégalités sociales, encourager les initiatives environnementales, voilà des projets qui nous tiennent à coeur.

Ces principes sont déjà appliqués au sein de notre équipe, où une philosophie de respect mutuel et d’encouragement à l’épanouissement personnel est appliquée. Dans le futur, nous voulons aller plus loin. Ainsi, 1% de notre chiffre d’affaire sera investi, chaque année, dans un projet sociétal ou environnemental utile à la société belge. 

 

DÉVOUÉ

Être votre courtier, c’est se tenir prêt à réagir à tout moment pour vous venir en aide. Quel que soit votre problème, nous savons chez Seraphin que l’essence de notre métier n’est pas de vous vendre des assurances, mais de réagir concrètement en cas de sinistre. C’est pourquoi nos horaires d’ouverture  sont si étendus (de 6h30 à 21h00), contrairement à la plupart des bureaux de courtage. Ainsi, nous sommes disponibles aussi en-dehors de vos heures de travail, afin de répondre à vos questions et de vous guider au mieux. 

 

Notre équipe, à votre service

Avant d’être une plateforme en ligne, Seraphin est une équipe. Laissez-nous vous présenter ceux que vous aurez au bout du fil en cas de pépin… 

 

Vincent, notre directeur stratégie et gestion des risques

 
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Il répond à vos questions par téléphone, chat, mail ou se déplace pour venir vous voir aux horaires de votre choix. Prenez rendez-vous via notre plateforme! Il se fera un plaisir d’enfourcher sa moto pour vous rencontrer.

 

 

Christina, notre juriste et gestionnaire d’assurances

 

Vous entendrez son sourire au bout du fil! Elle vous aide et vous conseille si vous avez des questions sur vos contrats ou souhaitez souscrire une nouvelle assurance.

 

Tanguy, notre Directeur du Développement

 

Ce digital native pur jus se fera un plaisir de répondre à vos questions. C’est aussi lui qui prend soin de notre site. En cas de bug, n’hésitez pas à lui faire part de votre problème! 

 

 

Réinventez l’assurance avec nous

Seraphin veut être le courtier du futur. Un futur dans lequel le digital est au service de l’humain. Pas le contraire. Un futur où l’on “swippe” pour se couvrir contre les désagréments de la vie. Où en un clic, on s’assure d’être protégé par une équipe compétente, sans être seul face à un écran impersonnel. 


Et si au prochain pépin, vous n’aviez qu’à dire “Allo Seraphin” ?